ブランドプロデューサー齊藤

いつもありがとうございます^^

こちらは麻ですので、クリーニング推奨品になります。
エマールなどで洗えるかもしれませんが…麻なので縮む可能性もあります。

私もまだ洗ったことはありませんが、私でしたらこのように（果敢にw）洗ってみます。
１　ぬるま湯をはったシンクにエマールを流し込む。
２　服を２分浸す→押し洗い→すすぎ
３　再度ぬるま湯をはり、柔軟剤をたーっぷり（※縮み防止のため）流し溶かす。
４　２〜３分服を浸す→押して馴染ませる→水を流しながらすすぎ
５　小さな洗濯用ネットに服をたたみ入れ（※型崩れ防止のため）、脱水２分（※短く）。
６　よーく形を整えながら干し、７分乾きの状態でスチーマーを当てる（※シワ防止）。
７　ハンガーに干して完璧に自然乾燥
※６については、麻は完璧に乾いてしまうとシワが伸ばしづらいため、
ちょっと濡れ感が残った状態で伸ばすと何倍も仕事がラクだからです。

ただし、私の場合は事故ることを覚悟の上で洗濯NG商品も洗いますので、
行う場合は自己責任の範囲内で…ご理解をお願いいたします。
でも、私は生地を見た時の「洗い方のカン」がするどい方なので、
今まで失敗は…した記憶がありません^^

とはいえ、麻は基本的に、洗うことは考えない方がいいお素材です。
高級なお素材ですし、すっごくオシャレで夏ならではの質感なので、
それは面倒でも割りきってしまった方が安全です。

どうぞよろしくお願いいたします（*^_^*）

この度はお買い上げくださいましてありがとうございます。
本当に裏地がビリビリに破れていたのだとしたら、それは不良品になりますので返品を承ります。
アウトレット品は商品化が難しい品質だというようなことはございませんが、
たまたま、そなそな様にお買い上げいただいたものはそのようなことになってしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後そのような場合はカスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。

また、バッグの臭いに関してですが、これは染料のニオイでございます。
染料のニオイは数日〜数カ月でニオイが飛ぶものまで様々でございますが、
１日干しただけでは、通常は飛びません。
合成皮革のバッグ・小物類にはよくあることで、
割合的には50個買って５〜８個ぐらいはそういうことが、染料および生地種によりございます。
ただ、そのニオイが気になる・気にならないはとても個人差が大きく、
たとえばそちらのバッグは私をはじめスタッフ数人、ブロガー数人が所持しておりますが、
皆それを気にしておりません。
よく嗅げば…まぁ、ニオイはしますね…という感じですが、よくある現象ですし、
体調が悪くなるほどの悪臭を放つということはございませんでした。
（今はもう、すっかりニオイも飛んでおりますのでなおさらです）
そなそな様のものだけがとんでもなく臭かったという可能性もゼロではございませんが、

通販というのは商品を梱包した状態で輸送・保管する販売形態ですので、
染料のニオイが飛ばない状態でお客様のお手元に届きます。
もしニオイには敏感なようでしたら、
通販でバッグ類・合成皮革小物類、そしてたまに洋服も…は、
今後はご購入をお見送りなさってもよろしいかとは思います。
（もちろん、ニオイのしない商品もたくさんございます！）
※本革製品も、革のニオイが苦手なようでしたらお薦めできません。
やはり、店頭できちんとニオイをご確認いただき、
ご納得の上で購入するのが安心ですよね…！
と言いますのも、私も過去に通販でバッグ・ベルトを購入し、
それがとんでもないニオイを放っていた経験が３、４回ほどございます。
干してから早いもので３日、長いもので２週間ほどでニオイが飛びました。
この染料のニオイに関しては製造工程上での有効な対策がなく、
どこの通販会社さんも度々お客様に苦言をいただいていることと思います…
とにもかくにも…
この度は２度にわたり、ご不快な想いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした…！

こんにちは！
こちらの商品は胸元が開くデザインではございませんが…
わかまき様はとても華奢ですとか、
胸元が開いたお洋服に慣れていないとか、
そういうことでございましょうか…？？？
このワンピースは今まで何万枚も販売しておりますが、
こういうお声は初めてでございまして…
（むしろ普通のVネックよりも幅が細く、シャープなものです）
すみませんが、どういう状態かなどを…詳しくお教えいただけますでしょうか。
お待ちしております。

（※海外出張中でシステムへのアクセス制限により返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした！）

いつもご覧くださいまして、また、この度はお買い上げいただきまして誠にありがとうございました！

そうでしたか…　それは、申し訳ありませんでした…！
リラックスVシリーズは生地の耐久性には配慮しておりますので、
とくに毛玉になりやすい生地ということはないのですが…
やはりニットではございますので、ケバ立ち・毛玉が絶対できないということは、
そもそも難しいとは言えます。
ですがそんなにすぐにできてしまう可能性があるのは…良くないですね。
今後、もうこの生地は使用しないようにいたします。

やはり私どもの周りでは今でも生地に異常はなく、
発売前の試着・使用テストでもクリアしておりましたため…
今回はちょっと、私も不思議ですし驚きとショックで悲しいです…

生地によっての「当たりハズレ」というのは物理的に考えられず、
可能性があるのは「個人差」です。
毛玉というのはコスレ（摩擦）と静電気が主な原因ですから、
帯電体質（＝静電気が発生しやすい方）でしたり、
日常動作での無意識な摩擦が多い方。でしたり、
アウターのポリエステル裏地との相性により、静電気発生の強さが増した。
など…いくつかの可能性が思い浮かびます。
ポリエステル×ポリエステルは帯電性が高くなることがございます。

さらに日常動作のクセというのは、本当に、自分では無意識なことです。
たとえば歩く時に二の腕と体側がどのくらい触れるかも人によって違いますし、
事務作業で机に座る際、どのくらい身体と机が触れるかも、その強弱も、
人によって全くちがう上に、本人はまったくの無意識で、長時間行われます。
そのため、今回のように生地の状態に差異が出た可能性が大きいとも考えられます。

長くご使用しようと思っていただいていたとのことで…
もしお休みの日などに余裕がおありでしたら、
私の過去ブログでご紹介したT字カミソリによりお手入れをやってみてください。
http://ameblo.jp/styledeli/entry-11998339140.html

PSモデルの生地は、
このT字カミソリによる毛玉取りがしやすい生地表面形状をしています。
そして、リラックスVシリーズの形がお好みでしたら、
現在発売中のサマーモデル（７分袖・半袖）の生地はまったく違う生地で、
昨年からその耐久性と質感に大好評をいただいている生地を使用しております。
実績があるため、そちらでしたらご安心いただけると思いますので…
よろしければご覧になってみてください^^

この度はお手数をかけることになってしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした…！
このような経験を積み、生地の過去の事象が集まることで予測力が高まり、
お客様により良い商品をお届けできるよう成長していけますので…
お心遣いに深く感謝いたします…！

（※海外出張中でシステムへのアクセス制限により返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした！）

こんにちは！
そちらはカスタマーサービスがお客様のご注文内容・在庫状況を見て判断いたしますので、
私の方では回答が難しいです…すみません！
こちらは商品に関する掲示板になりますので、
ご注文や配送に関するご質問は上記記載の
info@style-deli.com　まで、お手数ですがよろしくお願いいたします。

（※海外出張中でシステムへのアクセス制限により返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございませんでした！）

いつもご覧くださり、また、
温かなお言葉をいただきまして本当にありがとうございます（涙）!!

チャコールも合わせが難しい色ではないので、
ご心配なさらなくて大丈夫ですよ^^
ただチャコールは（雰囲気やコーデ・モデルの可愛さ等）モデル画像の出来がかなり良かったみたいで、
女性の心理や視覚に響いてしまうようなんですね。
だからチャコールをお求めの方がすごく多く、
※もちろんチャコールもすごく可愛いのですが、

（私はこれのブラックを愛用しておりまして）
実際に私がブラックを着てウロウロしておりますと、
「やっぱブラックを買えば良かったー！」という人が半分くらいいます。
何故かはわかりませんが、やはり人が着ているのを見ると可愛く見えるのでしょうか…^^
でも結局、このジャンスカはラクで使えるので、
もう１色買い足す方がすごく多い商品です。
だからどちらでも…お好きな直感に任せて大丈夫だと思います^^！

これをオーキッドのブラウスに合わせるなら、
チャコールかブラックがイイですね^^　どっちでもイケます。

エコレザーカットオフジャケットは、私も着ているとよく人に誉められます。
とくにアレは、９月下旬〜11月上旬までにも大活躍しますので、
ぜひ秋にも活用させてください(#^.^#)
いつもどうもありがとうございます！！

この度はお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました！

ハイジ様のものも、そのようになってしまったのですね…
申し訳ないです…
ニットなので毛玉ができないということはそもそも難しいのですが、
そんなにすぐにできてしまう可能性があるのは申し訳ないです…
リラックスVシリーズは生地の耐久性は心がけておりますため、
毛玉になりやすい生地ということはないのですが…
やはり体質（静電気の発生具合）やご使用環境、お洗濯方法や合わせのアイテム等、
いくつかの条件が重なることで発生するようですね…
私どもの着ているものは、やはり大丈夫なままでございます。
（なんで私たちのは平気なのか…正直、原因が特定できません…）

そういう可能性があるということで、
もうこの生地は、今後は使用しないようにいたします。

私も先日、２万円ほど出して買ったガウチョパンツが３時間の着用後に
とんでもない量の毛玉になっており、
「取るの面倒くさいなー…！」とガッカリしたのでお気持ちはお察しいたします…
取り方については過去のブログで紹介いたしましたT字カミソリが
このワンピースには向きますので、ぜひやってみてください。
http://ameblo.jp/styledeli/entry-11998339140.html

ちなみにですが、
毛玉ができる・できないにはお値段は関係ございません^^
何万円もする高価なお洋服でも、毛玉だらけになってしまうことはぜんぜんございます。
毛玉ができるから品質が悪い。ということでもなく、
毛玉は…言ってみれば「シワになる・ならない」のような、その生地の特徴にすぎません。
ですからお手頃価格だからできても仕方ない、ということではなく、
この生地を選んでしまった私の落ち度でございます。
1,000円のニットでも、毛玉ができないものはできませんから…
ガッカリさせてしまい、申し訳ありませんでした…
正直、私どもの耐久テストにはクリアしていましたので、私も今回は驚き…ショックです。

毛玉ができないことだけを最優先で商品を作りますと、
限られたお洋服しか販売できなくはなりますので…
やはり物によっては、今後もできてしまうことはあると思います。
それでも、なるべくできにくい物を厳選してはいくようにさらに強化いたします！