ブランドプロデューサー齊藤
フォーラムへの返信
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こんにちは！
いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます！
ショールームにもいらしていただたんですね…嬉しいです(*^▽^*)！！
以下、順に回答させていただきます。★パンプスの修理について★
パンプスの修理については、お買い上げ時に同梱されていた説明書に、
詳しく記載がございますのでぜひご覧ください（手順など）。
簡単に言いますと、
職人さんに見てもらわないと修理の可能・不可能がわからないため、
一度そのお靴を弊社に送っていただき、弊社から工場に発送→
職人さんに見てもらって見積もりをもらい、
金額にご納得がいくようであれば修理の進行。という感じになります＾＾★不良品対応について★
そうでしたか… それは、ご不快な思いを抱かせてしまいまして、
たいへん申し訳ございませんでした…！
カスタマーサービス(CS)にはもう一度対応をするように申し伝えておきますので、
お手数ですがまたやりとりをしていただきますよう、
ご友人様にお伝えいただけますでしょうか…。すみません…！
（たしかにここのQ&Aは管轄外ですので、
この場所で完結させることができずに申し訳ありません）
CSの方から、連絡をするように伝えさせていただきます。カスタマーサービスでは日に何百件ものお問合せに対応するために、
あらゆる事柄について「基準」というものを設けております。
もちろん、お客様お一人お一人に本当に丁寧に対応したいと願うのですが…
私のような（フレキシブルな）対応の仕方をしていると、日に対応できるのはせいぜい30件ほどです。
それでは逆に、何百人・何千人ものお客様に何十日もやり取りをお待ちいただくことになり、
それはそれで大問題です…。
なので、基準を設けることは全く悪いことだとは思わないのですが、
イレギュラーな場合にはその基準が邪魔になることを痛感しております…。
フレキシブルな対応… できるようにしたいと、切（せつ）に思います…。この問題は、通販を行う上で本当に大きな課題です。
きっと、どこの会社さんもお悩みなことだと思います…。
丁寧さとスピード。この矛盾した２つの要素をいかにバランス配分していくか、
お客様のことを考えれば考えるほど、胃が痛くなるほどに悩んでも正解が出ません。。。
お客様においては、どちらの要素も重要だからです。
解決策はカスタマーサービススタッフを大量に増やすことですが、
それを行うと、人件費UPにより商品の販売金額を高くしなければならない。という、
どっちを取ってもお客様のストレスになってしまう問題の壁に本当に悩みます…それにより、お客様にご迷惑をおかけしたり、
ご不快な思いをさせてしまっていることにまた悩み…
悩みと問題の連鎖で、自分の非力さを本当に悲しく思います。
ですが必ず、今より良くなる方法は見出すことができるはずですので、
応援してくださるお客様にご満足いただくために、
ずっとずっと、考えていこうと思います。本当に、ご迷惑をおかけして申し訳ありません…！
★オーバーサイズニットの追加生産★
こちらの商品は、今から編むと納期が６月後半になってしまいますため、
着用可能シーズンが過ぎてしまいます。
そのため、もう生産をストップしているのですが…
スタイルデリの毎春の定番商品ですので、また来年も登場いたします＾＾
ぜひ、また来年にチェックしてしただきますよう、
ご友人様にお伝えくださいませ(#^.^#)
このニット、私も大好きです！ ３色ぜんぶ購入しました（笑）それでは、長くなってしまいましたが、
どうぞよろしくお願いいたします。（本当にすみませんでした…！）いつもご利用くださいまして、本当にありがとうございます！
そんなにたくさんデリitemを揃えてくださっているなんて、本当に感激です(> <) 袖口フレア７分袖トップスは、もうそろそろ出てきますね…
月内か、４月上旬になると思います＾＾リラックスポンチパンツは、本当に太ももが太いのであればお薦めいたしません。
ただ、ご自分では「太ももが張っている」と感じているものの、
人から見たら普通または細いようであれば、お似合いになると思います(^^)
本当に脚が太い人には、あまり適さないパンツですね…
ジャージー系よりは、ラインを拾います。
でも、普通脚〜細い脚の方には、本当に格好いいパンツです！魅力的かつお役に立てるアイテムが発売できるよう、
これからも尽力させていただきます(*^_^*)！！こんにちは！
いつもご利用くださいまして、本当にありがとうございます！
それでしたら…
スタイリッシュエコレザーブルゾンの方がお薦めです(#^.^#)
カットオフ〜の方は、あまりワンピースとは相性が良くありません。
バランスやワンピのデザインにもよるのですが、
幅広いワンピースに合う感じではないですね…
そして、どちらかといえばパンツとの合わせの方がお薦めです。こんにちは！
はい、真夏に対応できる生地ではございません。
１年間のうち、６、７、８の３ヵ月間だけはお休みしていただく感じですね＾＾
でも、真夏と真冬のどちらにも対応できるスーツというものはほぼ世の中にはなく、
やはり生地として限界があります。。。
「オールシーズン対応」と言っているものはあるものの、
やはり真夏には暑い。真冬には寒い。というのが現実ではないでしょうか…
その観点で言えば、かなりロングシーズンをカバーできる生地だと思います＾＾
サイズについては骨盤の広さや太もも・ヒップのサイズの方が大切なので
なんとも言えないところがあるのですが…
特に何もない普通のご体型だと仮定すれば、
身長・体重から言うとSサイズの方でよろしいかと思います(^^)
お腹のぽっこりは結構カバーしてくれる生地とスッキリ仕様です。
その点については私のブログ（商品ページ説明文の末尾にリンクがあります）を
ご覧いただければ、ご参考になるかと思います(#^.^#)いつもご覧くださいましてありがとうございます！
そうですね、真夏以外の３シーズン、がまさに！正解でございます(#^.^#)
夏には、夏の雰囲気に似合うパンツがたくさん出てきますので、
どうぞちょくちょくチェックなさってくださいね＾＾いつもご覧くださいまして、また、
ご購入をいただきましてどうもありがとうございます！
商品をお気に入りいただけまして、心から嬉しく思います！！こちらのオールインワンでしたら、アウターとのバランスは全く難しくありませんので、
気負わずに手持ちのものを合わせる感じで大丈夫です^^
ネイビーは色的に、コーデにひと工夫必要ですが、
ベージュとトレンチた黒のレザーブルゾンでしたら問題はありません(#^.^#)シューズは本当に手をかけて作られた自信アリなお品ですので、
その良さをご理解していただけて…本当に嬉しいです！
現在、一生懸命出品の準備をしておりますので、
いましばらくお待ちくださいませ…(*^▽^*)
どうもありがとうございました！！こんにちは！
いつもご覧くださいましてありがとうございます＾＾
こちらは月内に発売の予定でおります。
かなり可愛いですよ〜(#^.^#)
おっしゃる通り、個性的なデザインでございます＾＾こんにちは＾＾
ブログをご覧くださいましてありがとうございます！
このシャツは、首元が開いたデザインなので襟はあまり立ちません。
構造上、そうなってしまいます。
コットンシャツですので、アイロンはかけた方が美しいですね＾＾
アイロンが面倒ならばスチーマーを買うといいですよ。ラクです！
あらゆるお洋服に使えて、今では無いと、本当に不便なものの一つです。
機会があればブログでも着させていただきます＾＾
でも普通のシンプルなプルオーバーシャツですので…
失敗することはほとんど無いと思いますよ(^^)★失礼を承知で★ ひとつ、できればお願いがあるのですが…
モデル画像だとイメージが湧きにくい理由を、教えていただけないでしょうか。
毎回、本当に頑張って商品の特徴が伝わるように撮影をしておりますが…、
何故それがダメなのか、ぜひとも知って改善につなげたいのです。
うちは他のサイトさんよりも、かなり詳しく撮影をしておりまして、
その点に関しては外部からの高い評価を得ており、撮影の質に定評があります。
でも、イメージが湧かない。となりますと…
これはお客様のために大きな問題となってまいりますので、
お手数ではございますが… もし可能でしたら、
ぜひとも教えてくださいませ(> <)！！こんにちは！
商品ページの画像は実物にかなり近く、
グレイッシュトーンのくすんだブルーで落ち着いております（*^_^*）
ペールトーンやパステル系ではございません。
変に明るさを出すと可愛くなり過ぎてしまうことと、
ボトムスとのコーディネートが難しく着回しがきかないので、
このようにくすんだ色出しに調整してあります（＾ｖ＾）こんにちは（*^_^*）
いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます！
また、ありがたいお言葉もいただきまして、深く感謝いたします…！このトレンチコートは、今週中（3/26まで）に発売予定です。
急遽入ってきたものなので、ショールームにはまだ展示されておりません。
22日火曜日あたりから展示いたします。
お色展開は、ベージュとネイビーでございます。
こちらはボタンの無いトレンチコートで、
ベルトをキュッ、と締めることで裾がAラインになり、
フレアスカートを美しく着こなせるコートです。
（もちろん、ベルトを締めずにストン、としたシルエットにしても可です）
丈も、少し短めの…太もも中間あたりの感じですね＾＾
お楽しみになさっていてください（*^_^*）こんにちは！
いつもご覧くださいましてありがとうございます！
申し訳ありません…このトレンチはどうしても追加生産ができません。
いえ、厳密に言うと、今から縫うと６月末頃の仕上がりになりますため、
もうコート…暑くていらないですよね^^；
コートは縫製工程が多いため、パパパッ、と縫えるものではありません。
そのため、ずいぶん前から生地や数量を仕込み、
計画的に生産するものでございますから…
また来年、作りたいと思っております（*^_^*）
ご希望に添えず申し訳ございません…(; 😉ショールームにもいらしていただいていたんですね！
どうもありがとうございます！！
トラベラーズバッグは私どももスタイルデリブロガーズも、
皆が使っております…便利ですよね（＾ｖ＾）掲示板も見やすくなったとのことで、良かったです〜(#^.^#)
今後ともどうぞよろしくお願いいたします＾＾はじめまして！！
そんな風に思っていただけて、とても嬉しく思います！！
子育てをしながらオシャレでいるって、本当に至難のワザですよね…！！
昔の、着物の時代がうらやましいです…（笑）
以下、回答させていただきますね！★パンツについて★
Mサイズの方が良いですが、そうですね…このパンツは、
低めの身長×ぽっちゃり体型の方には、あまりお薦めではありません。
万人が着痩せして見えるパンツではないですね…。★オールインワンについて★
お会いしたことがないので確証はないのですが…
こういうお洋服は、お腹周りとお尻に厚みがあると似合いません。
あとは、バストが大きく厚みがある人ですね。
低め身長でも、身体の厚みが普通〜普通以下であれば大丈夫です^^
体型というのは、身長と体重の他に骨格・肉付き・肉質など複数の要素で
構成されますから、ななこ様にお会いしないと確実なことは言えず…
申し訳ありません(> <) ★ドレープコートについて★
お買い上げいただきましてありがとうございます！
こちらのコートはスリムパンツとの相性がバツグンですので、
スッキリインナー（厚みのあまりないもの）×細身パンツがイイですね＾＾
スカートならばフレアではなく、ペンシルです。
裾に向かって広がるデザインで下部分にデザインがあるため、
太いラインのボトムスとは相性が良くありません。この度はお買い上げくださいまして、ありがとうございます！
はい、そちらの商品は構造上、全てそのような仕様になっております。
製造工程上の理由からですので、
気になる場合は不要な部分をハサミでカットしていただき、
先端を布用ボンドで（ほつれないように）固めてしまう。
などの対処方がございます。
あとは、薄い布などを巻いて固定していただいたり、
山口様のご着用しやすいように処理していただいて大丈夫です。
「こういうことをしても大丈夫？」というご不安点がございましたら、
お手数ですがまたご相談くださいませ。みーすけ様、いつもありがとうございます！
ブログ、ナイスタイミングで良かったです！！このスカートのサイズ別丈感差は3cmで、本来であれば見た目にそこまでの影響はありません。
ですが、身長160cm以下になってくると、その差はけっこう出てまいります。
ということで、Sサイズの方をご購入ください＾＾
ウエストは伸びますから、問題ないと思います。
丈感は、膝がまるっと隠れる長さになると思います（*^_^*）