いつ届きますか？

みいみ様、こんばんは！

この度は、ご予約をいただきましてありがとうございました！

これはですね、みいみ様の分の方が早く届きますので、
ご安心ください…というか、洋服の生産背景の都合上、どうにもしがたいことなので…
以下、説明をさせていただきますね。

お洋服というのは例えば2,000枚で生産のオーダーをかけても、
2,000枚ピッタリで納品されるわけではありません。
これを「増減産」と言いまして、
2,000枚より多く仕上がってしまう場合もあれば、
2,000枚よりだいぶ少なくしかできない場合もあります。
これは使用する生地幅の計算を間違えたり、予想外なことがおこったり…
後者の場合は、生地の検品落ちですとか…様々なケースがございます。

ということは、2,000枚でオーダーをかけているからといって、
2,000人分のご予約をとることは絶対にダメです。
増産の場合は問題ありませんが、
減産が生じた場合に多くの人が受け取れない事態になるからです。

そこでアパレル通販ではご予約販売を受ける際、
（ブランドにより差がありますが）5%程度の余剰枠を付けて、
ご予約を受けてリスクヘッジをいたします。
2,000枚の5%は100枚ですから、1,900枚はご予約を受け付けますが、
残り100枚は万が一の事故に備え、ご予約を受け付けしないのです。

そしてここからが本題なのですが、
なんの事故もなく商品が入ってきた場合、
ご予約分もご予約を受けていない余剰分も、一緒に工場から、倉庫に入ってきます。

倉庫に着くと商品達は「入庫計上」をされるのですが、
この入庫計上作業とWEBサイトの在庫表示は「オンラインで連携」しています。
そのため、倉庫が入庫作業をした時点で、WEBサイト上ではお買い物ができるようになります。

WEBサイトでお買い物いただいたものは、
最短で入庫がされた翌日から発送作業が始まりますが、
ご予約販売の場合は、何よりも優先して発送作業が行われます。

つまり、どんなに差が無くても１日は、必ずWEBサイトよりも早く届く仕組みになっているのです。
例えば、

×月１日夜　工場より商品が倉庫に到着
×月２日　入庫処理→ご予約販売の発送開始（出荷）および、WEBサイトで余剰枠分のお買い物ができる状態に。
×月３日以降　WEBサイトでお買い物した方の発送開始（出荷）

というように、
絶対的に１日は早く、ご予約の方の出荷が始まるのです。

「たった１日しか変わらないなら、普通に買えば良かった」ともなりますが、
ご予約は在庫の確保をほぼ確定で（※事故がないかぎり）お約束するのに対し、
WEBサイトでは買えるか・買えないかすら、当日までわかりません。
あくまでも「もし余剰数があれば」ご購入いただけるだけであって、
無ければずっとSOLD OUT表示ですし、
入荷があっても一瞬で売り切れ、買えないことも多々ございます。

…というのが「ご予約販売」というシステムの特徴でございますので、
どうかお気を悪くなさらずに、ご理解いただければと思います…！