ファスナーが噛んで着れません(ToT)

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  • 2017年9月15日 6:19 PM #1550 返信
    Yo
    キーマスター

    こんにちは。
    いつもデリのお洋服をとっても愛用しています。かれこれ3年になりますー

    標記の件なのですが、
    インナーストレッチフラワーレーストップスを購入し、本日届いたので試着をしようとしたところ、ファスナーが噛んで動かなくなってしまいました！！T_T
    なんとか戻そうと奮闘しましたが、レースなのでこれ以上は破れてしまうかもと思って、諦めかけています…
    でも、一度も着ていないのに、そしてとても可愛いのに廃棄なんて、諦めきれず…
    ダメ元でお尋ねしますが、こちらで修理？していただくことは可能でしょうか？
    または何か対処法があれば教えていただけませんでしょうか？
    なお、これまでたくさん服を着てきましたが(デリ含め)、服で一度もファスナーが噛んだことはなく、無茶な動かし方はしていません。布団シーツなどはよく噛ますのですが…

    せっかく購入したのに一度も着れないなんて納得できず、何か方法はないかとこちらで問い合わせさせていただきました(;_;)

    お忙しい中恐縮なのですが、どうぞよろしくお願いいたします。

    2017年9月26日 4:09 PM #4145 返信
    ブランドプロデューサー齊藤
    モデレーター

    Yo様、こんにちは！

    いつもご利用くださいましてありがとうございます！！
    そうなんですね！
    このトップスの生地はお花部分が凸凹しているため、ベースの生地の柔らかさもあり、
    噛みやすいといえば噛みやすい…デリケートな部類に入ります。
    在庫があれば新品との交換をさせていただきますが、
    申し訳ないことに完全完売してしまいまして…！
    交換ができませんため、ご返金させていただくことになります…申し訳ありません…！

    たいへんお手数ではございますが、
    上記カスタマーサービス担当（コンシェルジュデスク）までメールご連絡いただき、一度もご着用しない状態であることをご説明くださいませ。
    生地の特性上ご修理をお受けすることもできず…本当に申し訳ないです…！！

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