要望

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  • 2019年4月22日 9:19 AM #2179 返信
    山崎　理恵
    キーマスター

    いつも商品を良い商品を有難うございます！
    毎回新商品がでるのを楽しみにしております。

    このたび、ぜひご検討いただきたいことがありご連絡させていただきました。

    過去の注文履歴から、
    商品購入日付、商品名は確認できますが、
    1年以上前の商品に関しては画像が消えてしまうので、
    できれば残していただきたいと思います。

    新しい商品を購入する際、前に購入した商品と
    同じサイズ感かどうか確かめたくても
    確かめることができず、困っています。

    購入したいと思っても、ぎりぎりのサイズだったりして
    合わなかったときのことを考えて購入を諦めたことが多々あります。

    商品画像とサイズ等も履歴から確認できるように
    していただけると、今後も購入がしやすくなりますので
    ご検討いただけますと幸いです。

    宜しくお願いいたします。

    2019年5月4日 1:47 AM #4897 返信
    ブランドプロデューサー齊藤
    モデレーター

    山崎さま

    いつもご利用くださいまして、誠にありがとうございます…！
    温かなお言葉をいただきまして、とても励みになります…！(> <) こちらがですね…調査をしましたところ、
    このWEBサイトを構築・運営しているシステム的に、難しい事象であることが判明いたしました。

    マイページからご確認いただくことは現段階では不可能。とのエンジニアの返答ですので、
    何か別の方法で…
    例えば、どこか別のページにアクセスしていただくことで過去商品のデータが見れるとか…
    の方策を思案したいと思います。

    叶うまでは…ご購入を決断いただいた時点で
    サイズ表記をキャプチャ（もしくは撮影）していただくなどしてご対応いただくことになりますが、

    何か良い方法がないか、業務レベル的に手を出せるかどうか…細かく検討し、各担当者と解決策を探ります。

    お手数をおかけして申し訳ありませんが、
    どうぞよろしくお願いいたします…！

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